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发布时间：
2024-08-01 16:59
信息来源：
扎鲁特旗
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一、主要职责
（一）负责协调指导全旗及各部门的信访工作。
（二）承办党中央、国务院和自治区、市、旗委、旗政府及领导同志交办的信访事项。负责公民、法人或者其他组织提出信访事项的受理和办理工作。征集人民群众的意见和建议。
（三）负责向各部门转办、交办信访事项，督促检查信访事项的办理和信访责任制的落实情况。负责协调督促解决跨地区、跨部门、跨行业的信访事项。
（四）负责制定信访问题排查化解制度并组织实施。负责分析信访形势，总结经验做法，向旗委、旗政府提出有关意见和建议。
（五）负责信访改革。负责信访法治化建设工作。负责指导全旗信访信息系统建设和管理工作。
（六）负责指导全旗信访部门队伍建设、党风廉政建设和培训工作。
（七）负责旗信访工作联席会议办公室日常工作，督促检查旗信访工作联席会议决定事项的落实。
（八）协调信访工作的宣传、信息发布和对外交流。
（九）完成旗委、旗政府交办的其他任务。
二、内设机构：
（一）办公室。负责机关日常运转，承担信息、安全、保密机要、财务、资产管理、应急管理、政务公开等工作。承担信访工作目标管理考核和信访工作改革任务等。
（二）综合股。综合分析研判信访形势，提出指导意见。综合协调全局信访业务工作。提出改进和加强信访工作的意见和建议。拟定信访问题排查化解制度并组织实施。开展信访新闻宣传工作。负责旗信访工作联席会议办公室日常工作。负责信访法治化建设工作。加强信访法治宣传，协调推进依法逐级走访、诉访分离、依法分类处理信访诉求、律师参与信访等工作。承担行政应诉工作。负责受理办理向市政府申请复查复核的信访事项。指导检查全旗各部门信访工作。负责受理办理公民、法人或者其他组织的来信。承办党中央、国务院、自治区、通辽市党委、政府及领导同志批办的来信事项。承办国家信访局转送、交办的来信事项。承担自治区、市信访咨询电话工作。转送、交办、督办来信来电事项，统计分析来信来电情况并提出意见和建议。征集、处理、研究、报告公民和法人或者其他组织提出的意见和建议。指导检查全旗各部门办信工作。负责接待公民、法人或者其他组织来访工作。承办领导同志批办、转办的来访事项。负责办理国家、自治区、市信访局转送、交办的来访事项。统计分析到国家、自治区、市旗信访局走访情况并提出意见建议。指导检查各地区各部门来访接待工作。负责组织协调指导旗驻京信访工作。协调指导赴北京非接待场所人员劝返工作。组织协调引导自治区党政办公区涉访人员到指定场所反映问题。负责规范旗信访局来访接待场所秩序。协助有关部门依法处理违法行为。统计分析工作情况并提出意见建议等。负责受理办理公民、法人或者其他组织通过旗信访局网站等网络渠道提出的信访事项，向有关地区、部门、单位进行转送、交办、督办。承办国家、自治区、市信访局转送、交办的网络信访事项。统计分析网络信访情况并提出意见建议。指导检查部门、单位网络信访工作。负责督促检查各部门贯彻中央和自治区、市信访工作决策部署、落实信访工作责任制情况。督查督办复杂疑难信访事项。管理使用解决特殊疑难信访问题资金，并做好协调指导工作。提出改进工作、完善政策、违反信访工作纪律责任追究的意见建议。指导检查各部门、各单位信访督查督办工作。
办公地址：扎鲁特旗交通局大楼一楼西侧
办公电话：0475-7235172
办公时间：法定工作日8：30—12:00 14:30—17:30
负责人：王海波
三、所属单位
扎鲁特旗信访接待中心
主要职责
1.承担接待处理涉及上级交办的信访事项，接待来访群众，有效解决来信来访群众合理信访诉求；负责接待来旗委、旗政府上访的群众，保证信息渠道畅通。
2.承担综合分析信访情况，负责处理微信公众平台、今日头条、视频接访等信访工作，及时反映重要信访信息；负责信访信息系统的运用、维护及信访门户网站的更新、管理工作。对全旗信访工作制度化、规范化建设进行指导，提供有关信息服务。
3.承担日常群众来访接待、旗级领导接待日安排、接访、隐患问题排查梳理、预警信息及访情报告。
4.协助配合处理异常上访事件，提供有关依据和信息服务，承办领导交办的其他信访事项的协调办理和服务性工作。
5.承担信访“三率”登记、信访量统计、通报，协调事权单位处理信访问题，负责越级访案件的核查工作。
6.负责信访法治宣传，协调推进依法逐级走访、诉访分 离、依法分类处理信访诉求、律师参与信访等工作。
7.完成旗信访局交办的其他工作。
负责人：王晓涛
办公时间：法定工作日 8：30-12:00 14:30-17:30
办公地点：扎鲁特旗交通局大楼一楼西侧信访接待中心办公室
办公电话：0475--7218871
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